回転ずし大手「スシロー」を運営するフード＆ライフカンパニーズが4日発表した2022年9月期連結決算は純利益が前期比72.6％減の36億円だった。円安による食材調達コスト上昇に加え、すしネタの在庫がない状態で広告を続けるなどの不祥事が響いた。

　消費者庁は6月、傘下の「あきんどスシロー」（大阪府吹田市）に対し景品表示法違反（おとり広告）で再発防止を求める措置命令を出した。その後もキャンペーン商品が品切れ状態になる事態などが相次いで客足が遠のき、大幅な減益につながった。

一時は平日でも並ばなくては入れないくらいのダントツ人気だったスシロー。おとり広告などでケチがついてから一気に人気がなくなってしまったかんじですね。

信頼を回復するのは一朝一夕でできることではないと思います 。ただ単純におとり広告だけが原因ではなくて、味も対応も悪くなっていたという事も聞きました。安さが売りの商売はどうしても質の部分を落とさなければ維持ができないところがあると思います。お客様は勿論値段もその商品やサービスを選ぶ大きな要素を占めると思います。しかし、あまりにも値段を追いすぎて、サービスや品質を落としてしまうのは決していい事ではないと思います。

弊社は勿論金額をお安く提供させて頂く努力は続けていますが、同じくらいサービスの向上も努力を続けています。弊社は特に配送に力を入れています。ジャストインタイムを目指して、社員一同で頑張っています。

お客様第一企業を目指して益々精進いたします！何かご意見あれば忌憚なくおっしゃって下さい！できる事はできるだけ早く、今はできないことは少しづつできるように頑張ります。